从网友的反映来看绝大多数业主都不满意

基础设施都没完善，围墙也还没修，体育锻炼设施也没有，凳子也没有，可视电话也未安装，绿化地变成了停车位，停车费、广告费，钱还被物业公司全收走了绿化树有个地方的，基本死完了，房子座了几年了，都是全款，但有一部分还未网签，消防一八年上半年才验收，电梯桥箱里脏不拉几的，晚上黑不拉几，整个小区就是个脏、乱、差。

我们大家只是被接房子了，二期还成烂尾楼了，无聊死了！

1、日常养护

小区的物业公司要对小区内部的各种基础设施进行维护，保障这些设施能够正常运行，为居民生活提供便利，像配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护，让其维持良好的运行状态，延长设备的使用寿命。另外设备在使用过程中会出现很多问题，物业须有一支全天侯的维修队伍，随叫随到，及时处理各类小修、急修工作，方便业主和使用人。

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2、管理小区治安

小区的物业管理还需要负责小区内部的治安管理，比如说小区大门处的门卫也是属于物业公司的工作人员，治安比较好的小区，物业公司都会选择封闭式管理，对于进出小区的人都应了如指掌。物业公司要对小区业主的人身安全，以及房屋建筑及其设备设施进行管理，同时制定出完善的安全制度并落实。

3、车辆管理

在城里面生活的大部分居民都会购买私家车，平时出行也会更加方便一些，但是购买了私家车之后，停车就成为了难题，而物业公司就要对小区内部行车和停车一定要进行规范化的管理，这样小区的日常活动才能顺利进行。房屋所在小区的主要通道、停放车场地及设施的管理同样在物业服务范围之内，若你是小区业主却找不到停车位就可以找物业解决。相信很多业主都想用用此条。

4、清洁服务

我们的日常生活中会产生大量的生活垃圾，平时我们都是将这些生活垃圾直接放到每个楼层的垃圾桶就行了的，其他的就交给物业公司就行了。大家对这一点可能比较了解，对一个住宅小区来说，搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境，培养人们亲近自然的意识，热爱自然、热爱生活。

对于物业费的缴纳，不少朋友都会有一些疑惑，物业费的缴纳时间以及缴纳标准各不相同，一般情况下，业主按照开发商约定日期办理收楼手续的，从办理收楼手续之日起开始计算，如果有业户不交管理费，势必会给物业公司的管理运营经费造成影响，以上就是关于小区物业包括哪些内容的介绍了。

我们小区的物业，给我的印象只是收了物业费，顾两个打扫卫生的。院子天天捡垃圾，每周约打扫一次楼梯和电梯。院内有地下停车场，住户们却都把车停在院内马路和人行道上，我们行人从车缝里走。院子里没有孩子们玩耍的空间。家中如有下水道堵塞、或电有问题，找到物业，他们会说让自己外面找人修，因为物业的水电工是兼职的，工资少，没办法？

我觉得物业对于一个小区来说至关重要。

有人看到我这样的观点可能要开喷了。因为在他们看来，物业就是光收钱不干活的人，是业主花钱请来的大爷。但他们有没有想过造成这样的原因是什么呢？确实目前物业企业的门槛很低，也造成了目前行业的混杂，对物业行业造成了一些伤害。但我想说的是，你作为业主，在物业不作为的时候你有没有去行使法律法规赋予你的权利？因为物业管理条例明确的写明，业主是有权选聘和解聘物业企业的。所以，自己要对自己的选择负责。

现在就建立在小区由一个认真、负责的物业来管理的基础上，我分享下物业管理该如何做？物业管理的好能给业主带来哪些好处？

首先，看下物业管理该如何做好。我觉得可以从以下几点着手：

1、 物业公司须明确服务对象。作为物业服务人员，在服务一个项目时，首先要清楚自己的服务对象，他们当中可能是有男有女，有老有少，有官有民的，有富有穷，有素质高的也有素质低的。 只有我们熟知服务对象，才能有针对性的做好服务。

2、物业公司须了解业主需求。一般来讲，业主有以下几方面的需求：

（1） 受到尊重。不管是谁，都希望能得到别人的尊重，而业主是衣食父母就更希望能得到物业服务者的尊重；

（2） 信守承诺。诚信是打开业主心灵之门的金钥匙。人们都是托付给守诚信的人，只有言出必行，业主才能把心交给你。

（3） 关心业主。时刻把业主记在心里，时不时给业主一些关爱，做到业主的冷暖我先知，急业主之所急；

（4） 及时沟通。出现问题没什么大不了，只要彼此相互沟通，总有解决的办法；

（5） 安全第一。安全才能稳定民心，心安了才能快乐；

（6） 舒适环境。业主都是向往美好生活的，而一个美好舒适的生活环境才能让业主感受到美好；

（7） 方便快捷。大事靠魄力，小事看细节，天下服务唯快不破。业主有困难了，能得到快速的解决，业主心里才会舒坦；

（8） 微笑待客。微微一笑很倾城，微微一笑，化仇恨，一直微笑的心都不会坏，业主看到微笑的你肯定心情也好了；

（9） 增值服务。业主花的钱，他觉得值，他就乐意交。在做好基本服务外，增加些增值服务，能让业主笑开怀。

3、物业公司须用心服务业主。用心了，就能让业主感受到爱，只有服务人员用心去服务了，业主才能感受到温暖，而不是像机器一样的冷冰冰。

4、 物业公司须守法律守制度。哪些事能做，哪些事不能做，事情应如何做？一切的一切都是以法律，以规范，以制度为准绳，能做的做到合法合规，不能做的依法依规去宣导。所有业主一律平等，不搞特殊化，只有这样，业主才心理平衡，乐于接受。

5、物业公司须公开透明公正。物业服务者要及时让业主知道自己每月做的及下个月计划做的，让业主充分了解自己的工作。

做好了物业服务工作，能给小区业主带来意想不到的好处，主要表现在以下几点：

1.可以提高业主的生活质量。这应该是很多享受到好物业服务的人最深的感受吧。这里说几个实际的生活场景，大家感受下。

场景一:宝妈抱着宝宝买菜回来，大包小包的，到了小区门口，保安带着推车亲切的迎上来，接过你手中的菜，帮你送到家。

场景二:家里的水管破裂了，水漫金山了，什么都不懂的你，拨通了物业的电话，短短两分钟，管家带着维修师傅，保洁阿姨来到你家，帮你把水管维修好了，把家里打扫干净了。

场景三:带着家里四岁的小孩在楼下玩，在接了个电话后，发现小孩不见了，自己吓得四处寻找，一会门卫保安抱着孩子出现在你眼前，原来小孩看着一只狗狗可爱跟着想出小区，被保安拦住了。

我想，通过以上三个生活中经常遇见的场景，作为业主的你能很深刻的体会到好物业是怎样提升业主的生活质量。

2.有益于邻里关系和谐。一个好的物业，在做好安保，保洁工作外，在一些特殊的假期里都会举办一些有意义的活动。比如:在六一儿童节，举办亲子活动;在端午，组织邻里举办包粽子活动;在国庆，组织举办“庆中秋，迎国庆”活动等等。这些活动的举办，能很好的促进邻里的关系。

3.使业主财产保值增值。一个好的物业，在小区设施设备的保养方面做的更好，小区的环境也更优美，人文关怀也更强烈。这样的小区，应该是很多都愿意来居住的，自然房价也有所保障。现在很多大房企都有自己的物业公司，并且房企还会补贴物业公司，就是为了让自己小区的品质有保障，从而带动房价的上涨。我所在的城市，一个地产公司因其物业做的好，相比周边楼盘，他的房价普遍贵2000左右，而区域内的房价只有1.2万左右，同样的，他开发的小区二手房也是最热门的。所以，享受好的物业，不仅让生活质量提高了，也让你的房租价值提升了。

4.让业主更有安全感。现在小区，因信息化，智能化程度高，都有了很多机械设备，比如:电梯系统、消防系统、监控系统、门禁系统等，这些系统都关系到业主的生命安全，维护保养的妥当，才能有效的保障业主安全，而这些都是专业化比较高的，需要专业人士保养。如果没有保养得当，比如:电梯经常故障，出现下坠等;出现火灾，消防没有报警等。这些都是严重关系到业主的生命安全的。

综上所述，小区物业想做好，必须明确服务对象，用心、认真的依法依规去做好小区服务的每一件事，让业主感到物超所值，让业主安心、放心，给他们一个和谐舒适的家园。

以上是我个人的拙见，欢迎大家批评指正。也欢迎大家关注我，大家一起探讨物业管理的有关知识。

非常差。收费时很勤快。交房六年，房产证办不下来，主要是不作为。在院内，私自建筑车库和幼儿园，占用绿化地，业主是不同意的。

物业就是一个奇葩的存在，大多数小区都是业主花钱请来的大爷，总想着怎么骗业主钱，遇到问题总会有各种各样的理由来推诿。单一的业主想维权太难，大多数小区与物业的矛盾都很多，政府职能部门不加强监管，或者就是你单一业主代替不了全体业主！单一业主投诉无门！由物业引发的矛盾太多，建议取消物业！

一言难尽

我住的还是老旧小区基本没物业服务。

小区物业靠自治，不靠神仙皇帝。自己的社区自己做主，公开透明，共商共管，通过小区议事提高市民民主议事能力，协商妥协能力，互助友爱精神。小区热心市民在共产党领导下选举产生业委会，召集，共商，服务社区。